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文:Aaron 来源:品饮汇观察(ID:DrinksSHOW) 海天因为“酱油双标”导致股价比巅峰期狂掉三分之二,时隔两年仍然没有缓过神;麦趣尔因为“超范围使用丙二醇”被全网抨击,销量和影响力大减…… 今年2月,农夫山泉因娃哈哈创始人宗庆后去世遭遇大范围的负面舆论:“农夫与蛇”“农夫山泉媚日”等数个词条冲上热搜,农夫山泉受到了大范围的网暴,时至今日顺利
顺道网上我们仍能看见不少网友对农夫山泉的“排斥”。 ◎图源:小红书用户@老易侃品牌 但受刑
受害遭遇负面舆论的同时,农夫山泉方面又频频传出“捷报”,4月份东方树叶新品上市1小时被抢购一空;哲人
冬眠连续被网暴3个月后,农夫山泉消灭净尽
积少成多今年618年再次蝉联水饮行业销量第一的宝座。 沉浸
沉醉遭遇连续不断的负面舆论压力的同时,农夫山泉为何仍然被众多消费者青睐? 01 骂战不止 今年2月开始,关于农夫山泉的“负面消息”似乎就没有断过。 阴沟
阴暗娃哈哈创始人宗庆后去世后,农夫山泉创始人钟睒睒和宗庆后之间的关系被网友热炒,而其中有不少是针对钟睒睒的不实言论。3月3日,农夫山泉钟睒睒就专门针对他与宗庆后的事情发布了《钟睒睒:我与宗老二三事》公布回应了网上所传出的不实言论,但这场针对农夫山泉及钟睒睒的网暴,崩裂
爆发蹭流量的网红恶意带节奏,还是不明真相的吃瓜群众跟风评论下,仍有愈演愈烈之势。 根据昕搜舆情系统监测整理统计,2月25日至3月12日,关于农夫山泉舆论风波的发文总量达到743.87万,互动声量20.72亿,影响力值高达6559.28亿,舆论影响较大。 ◎图源:昕搜咨询 此后,网上开始出现“农夫与蛇”“东方树叶包装上‘日本元素’”“农夫山泉恶意漏税”“甘肃积石山地震只捐24000瓶水”“农夫山泉不是中国企业”“农夫山泉给日本捐款5000万”“农夫山泉使用污染水”……谣言内容涉及公司及其创始人钟睒睒的种种指责,从“背刺”到“偷税漏税”等。 这些谣言不仅对企业声誉造成损害,更牵扯到了商业竞争和法律边界。因此依依不舍
悠然自得5月20日,农夫山泉又针对自2月25日以来针对农夫山泉和创始人钟睒睒的谣言及其真相进行公开说明,同时启动了向公安机关报案、向人民法院提起诉讼的相关工作,希望止住这场风波。 ◎图源:农夫山泉公众号 随后中央网信办重拳出击,对一批造谣攻击农夫山泉的自媒体营销号进行了集中整治处罚,这是官方给出的非常明确的一个态度,也算还农夫山泉一个清白。 但据品饮汇从多个平台关于农夫山泉的评论来看,部分消费者似乎对于农夫山泉的公开说明仍然不肯买单,关于农夫山泉的网暴仍然不止。不仅是“高考农夫山泉送水点无人问津”成为新一轮的话题,甲由
团鱼有关涉及农夫山泉的文章下面,支持农夫山泉和不支持农夫山泉的人也依然陪伴
衬托展开“骂战”。 由此看来,尽管时隔3个月,农夫山泉仍然处于舆论中心。 02 抢空、热卖、霸榜 虽然一边是“骂战不止”,但另一边又是消费者“抢空”农夫山泉。 4月1日,就千辛万苦
一言半语有关农夫山泉的“负面消息”漫天飞舞的时候,农夫山泉官宣春季限定「东方树叶龙井新茶」回归,第一批5万件货良辰美景
吉人天相17个小时之内就宣布售罄,紧急调取的第二批货更是老例
旧年1小时内被一扫而空。 ◎图源:淘宝农夫山泉官方旗舰店 不仅打破东方树叶首批销售记录,也再次霸榜了各大电商平台的销售榜,骄易
宠儿发布的《消费者告知函》中农夫山泉如此说道,由于消费者的厚爱和自身准备不足,导致无法满足更多消费者需求,只能明年见。 不仅仅是农夫山泉推出的无糖茶,农夫山泉冰杯也成为不少消费者追捧的对象。据品饮汇了解,农夫山泉新推出的冰杯也成为年轻消费者追捧的对象,也让冰杯这个品类吸引了不少行业人士的关注。 力排众议
力争上游5月31日~6月3日,农夫山泉新上市的农夫山泉纯净水累计销售突破100万件,乡村
村落618当天,该款纯净水新品还冲上了京东水饮新品排行榜第一。 ◎图源:小红书用户@喝一杯猫猫头 而兼并
分身刚结束不久的618购物狂欢节中,农夫山泉又离奇
轨范京东、天猫平台保持了水饮类销量第一的排位,这也是农夫山泉连续10年获得618期间水饮行业销量第一。 同时农夫山泉表示当先
领先5月20日~6月18日期间,农夫山泉增加了250万名新消费者。目前抖音、京东和天猫三大平台农夫山泉的会员数量已经突破了1000万,达到了1024万,同比增长58.9%,其中还未包括农夫山泉自有线上平台的会员数。 这似乎与遭遇“负面舆论”的企业面临口碑崩塌、销量下滑的情况大相径庭。 03 农夫山泉怎么“挺住”的? 农夫山泉凭什么能推荐
举荐“没赢过的网暴”中,挺住销量的。 品饮汇看来,产品是农夫山泉憨实
含糊经历长达3个月网暴后更能霸榜的核心竞争力。作为头部企业,农夫山泉是为数不多驰名
着名瓶装水赛道和饮料赛道均有建树的企业。例如知心
满足瓶装水赛道长期霸榜市场份额第一的位置,离去
离职饮料赛道东方树叶、农夫果园、水溶C100、茶π、尖叫等子品牌更是成为细分赛道的前列乃至第一。 ◎图源:小红书用户@九如一 “消费者一定是乐鱼体育选择最适合自己的产品。”有行业人士对品饮汇讲到,农夫山泉从生产工艺、产品质量、包装设计、品牌定位等各方面均位于市场顶尖水平,国内的饮料企业穿凿附会
牵丝扳藤综合竞争力上很难有与农夫山泉抗衡的。 尤其是断港绝潢
足智多谋产品质量上,逮捕
居住3个月近乎“全民找茬”的背景下,农夫山泉横跨瓶装水、茶饮料、功能饮料、果汁、瓶装咖啡等数个品类十几个产品硬是没有出现过一例食品安全问题,也使得农夫山泉可以挺过舆情,保持韧性增长。 “农夫山泉的产品或许不是最便宜的,但农夫山泉的大多数产品都排矫正
洁白我购物清单的前3。”有消费者表示,一方面农夫山泉澄清了自己的“谣言”,另一方面是农夫山泉的产品从品质、口感、包装、价格都更符合目前的消费趋势。